Ngày có hiệu lực: 18/09/2026
Công ty TNHH MTV TM Ánh Sáng Tuấn Khương (“chúng tôi”) tôn trọng quyền riêng tư của Quý khách. Chính sách này giải thích việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi Quý khách truy cập website vnlite.vn hoặc gửi yêu cầu liên hệ.
1. Thông tin được thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các nhóm thông tin sau:
Thông tin Quý khách cung cấp: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, khu vực, sản phẩm quan tâm và nội dung yêu cầu tư vấn.
Thông tin truy cập: trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành, nguồn truy cập, trang đã xem, thời gian tương tác, lượt nhấp, cuộn trang, tìm kiếm, tương tác với tài liệu, video và biểu mẫu.
Thông tin phục vụ đo lường, đối sánh: mã cookie, mã phiên truy cập và các trường thông tin được công cụ phát hiện theo cấu hình.
Phạm vi đối sánh được cấu hình gồm tên, địa chỉ và email đối với Google; họ tên, email, số điện thoại, giới tính, ngày sinh, thành phố, tỉnh/khu vực, mã bưu chính và quốc gia đối với Meta. Dữ liệu thực tế phụ thuộc vào thông tin có trên website và Quý khách cung cấp; không có nghĩa chúng tôi thu thập đủ các trường này từ mọi người truy cập.
Các dịch vụ cũng có thể xử lý địa chỉ IP và thông tin kỹ thuật để cung cấp chức năng tương ứng, bao gồm xác định vị trí khái quát.
2. Mục đích sử dụng
Thông tin được sử dụng để:
Tiếp nhận, phản hồi yêu cầu tư vấn, hỗ trợ và góp ý.
Hiểu nhu cầu, mức độ quan tâm đến sản phẩm và nội dung.
Cải thiện website, phát hiện lỗi và nâng cao trải nghiệm.
Đo lường hiệu quả truyền thông, đối sánh và ghi nhận kết quả quảng cáo.
Hỗ trợ tiếp thị lại, cá nhân hóa quảng cáo khi có sự đồng ý phù hợp.
Bảo vệ hệ thống và thực hiện nghĩa vụ pháp luật.
Việc cung cấp thông tin để nhận tư vấn không mặc nhiên được hiểu là đồng ý sử dụng thông tin đó cho đối sánh hoặc cá nhân hóa quảng cáo.
3. Cookie, phân tích và quảng cáo
Website sử dụng cookie và công nghệ tương tự để ghi nhớ lựa chọn, phân tích truy cập và hỗ trợ hoạt động quảng cáo.
Chúng tôi sử dụng Google Analytics, Microsoft Clarity và Meta Pixel. Các công cụ có thể ghi nhận tương tác tự động, tạo bản đồ nhiệt, phát lại phiên truy cập và đối sánh thông tin khách hàng theo cấu hình và sự đồng ý phù hợp.
Thông tin dùng để đối sánh được mã hóa theo cơ chế của nền tảng trước khi truyền đi. Việc mã hóa không đồng nghĩa với ẩn danh hoàn toàn; Google hoặc Meta có thể đối sánh với thông tin đang có và liên kết với hoạt động trên website.
Quý khách có thể chấp nhận, từ chối hoặc tùy chỉnh các mục đích phân tích và quảng cáo tại bảng lựa chọn cookie, đồng thời thay đổi lựa chọn qua mục “Tùy chọn cookie” trên website. Các hoạt động cần sự đồng ý chỉ được kích hoạt sau khi Quý khách đồng ý.
Việc từ chối không ngăn Quý khách xem nội dung cơ bản hoặc gửi yêu cầu tư vấn. Xóa cookie trong trình duyệt không tự động xóa dữ liệu đã được gửi trước đó.
Thông tin về cách các nền tảng xử lý dữ liệu được trình bày tại chính sách của Google, Microsoft và Meta.
4. Phạm vi tiếp nhận và chia sẻ thông tin
Trong phạm vi cần thiết cho các mục đích đã thông báo, thông tin có thể được tiếp cận hoặc tiếp nhận bởi:
Nhân sự được phân quyền của Công ty.
Đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ, vận hành và hỗ trợ website.
Google, Microsoft và Meta đối với hoạt động phân tích, đối sánh và quảng cáo.
Cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu hợp pháp.
Trường hợp cần chuyển thông tin cho nhà phân phối hoặc đại lý để hỗ trợ Quý khách, chúng tôi sẽ thông báo và xin sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu.
Việc sử dụng các nền tảng quốc tế có thể liên quan đến xử lý, lưu trữ dữ liệu ngoài Việt Nam. Chúng tôi thực hiện các nghĩa vụ áp dụng đối với hoạt động chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới.
5. Thời gian lưu trữ và bảo vệ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ và bảo vệ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã thông báo. Chúng tôi thực hiện xóa, hủy thông tin khi không còn cần thiết hoặc khi có yêu cầu hợp lệ của Quý khách, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cho phép tiếp tục lưu trữ.
Dữ liệu trên các nền tảng phân tích và quảng cáo được lưu giữ theo thời hạn cấu hình và chính sách áp dụng của từng nền tảng.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp để hạn chế truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc làm mất thông tin trái phép. Khi phát sinh sự cố, chúng tôi xử lý và thực hiện nghĩa vụ thông báo theo quy định.
6. Quyền của Quý khách và thông tin liên hệ
Theo quy định pháp luật, Quý khách có quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu; đồng ý, từ chối hoặc rút lại sự đồng ý; yêu cầu truy cập, cung cấp, chỉnh sửa, xóa, hạn chế hoặc phản đối xử lý dữ liệu; khiếu nại và thực hiện các quyền khác theo pháp luật.
Quý khách vui lòng gửi yêu cầu đến:
Đơn vị: Công ty TNHH MTV TM Ánh Sáng Tuấn Khương.
Điện thoại: 0942 169 168
Chúng tôi có thể yêu cầu thông tin cần thiết để xác minh và xử lý yêu cầu trong thời hạn pháp luật áp dụng. Nếu không thể thực hiện, chúng tôi sẽ phản hồi lý do.
Việc rút lại sự đồng ý không làm thay đổi tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã được thực hiện hợp pháp trước thời điểm rút lại.
7. Cập nhật chính sách
Chính sách có thể được cập nhật khi thay đổi hoạt động xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp luật. Phiên bản mới được đăng trên website cùng ngày có hiệu lực.
Nếu thay đổi cần sự đồng ý mới, chúng tôi sẽ xin lại ý kiến trước khi thực hiện. Việc truy cập website hoặc không phản hồi không mặc nhiên được coi là đồng ý.